La presente política de privacidad tiene el objetivo de ayudarle a comprender el tratamiento de datos personales que el Colegio de Registradores de la Propiedad, Mercantiles y de Bienes Muebles de España (en lo sucesivo, "CORPME"), realiza a través de su Sede Electrónica (“la Sede”). Para ello, le facilitamos información relativa a las finalidades a las que se destinan los datos que nos proporciona a través de la Sede, qué nos faculta para tratar dichos datos y qué criterios se siguen para ello. El CORPME tiene como objetivo cumplir con los principios de establecidos en la legislación de protección de datos: transparencia, minimización, limitación de la finalidad, exactitud, integridad y confidencialidad. Además, también estamos comprometidos a poder demostrar que cumplimos a través de nuestros procesos internos.
La mera visita a la Sede no supone que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información sobre sí mismo. No obstante, sí le informaos que el uso de algunos de los servicios disponibles depende de la cumplimentación de formularios de información personal. En este sentido, los datos que se soliciten en los diferentes formularios de la Sede son los necesarios para prestar los servicios solicitados. La negativa a proporcionar los datos señalados como necesarios puede suponer la imposibilidad de prestar adecuadamente dichos servicios. Así mismo, podrá facilitar datos de modo voluntario con el objetivo de que puedan prestarse de un modo óptimo determinados servicios de la Sede.
Por tanto, de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (“RGPD"), así como a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”) se le informa de lo siguiente:
¿Quién es el Responsable del Tratamiento de sus datos?
Los datos personales que pueda facilitar durante el uso de la Sede serán tratados en calidad de Responsable del tratamiento por el COLEGIO DE REGISTRADORES DE LA PROPIEDAD Y MERCANTILES DE ESPAÑA (en adelante, “CORPME”), con CIF: Q-2863012-G y Sede Colegial en la Calle Príncipe desde Vergara, 70- 28006 Madrid.
Podrá ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos del CORPME a través del Correo electrónico: dpo@corpme.es.
¿Con qué finalidades trataremos sus datos?
Los datos personales que facilite para la prestación de los distintos servicios puestos a disposición a través de la Sede serán tratados conforme a las siguientes finalidades, cuyo detalle puede consultarse en el Registro de Actividades de Tratamiento del CORPME publicado en https://www.registradores.org/registro-de-tratamiento
- Tramitación de los pagos derivados de la prestación de los servicios y la contratación de Servicios realizada por los usuarios. La información específica en materia de protección de datos estará disponible en los términos y condiciones de dichos servicios.
- En caso de ser necesario para el acceso a determinados servicios prestados a través de la Sede, los datos se utilizarán para identificar y autenticar al interesado en el uso de los servicios telemáticos ofrecidos bien por el CORPME o por el conjunto de los Registros. Actividad de tratamiento “Servicio de identificación y autenticación en sede”.
- Gestionar los usuarios de la Sede para la atención de los diferentes servicios ofrecidos por el CORPME que permiten la tramitación telemática de los diferentes servicios registrales:
- Servicio de alertas al titular registral, con la finalidad de proporcionar al titular de la finca o derecho inscrito información, mediante comunicación vía SMS o correo electrónico, de cualquier presentación o despacho de documentos que puedan afectar a la finca o derecho del que sea titular el interesado. Actividad de tratamiento “Servicio de alertas al titular registral”.
- Presentación telemática de documentos privados, judiciales y administrativos ante los Registros de la Propiedad y de Bienes Muebles y de Libros, Depósitos de Cuentas y documentos privados, judiciales y administrativos ante los Registros Mercantiles. Actividad de tratamiento “Servicio de presentación telemática de documentos en los Registros de la Propiedad, Mercantiles y Bienes Muebles”.
- Servicio de publicidad registral para la solicitud de información registral ante los Registros de la Propiedad, Mercantiles y Bienes Muebles: notas simples, obtención de cuentas anuales, consulta de sociedades con cuentas depositadas, etc. Actividad de tratamiento “Servicios telemáticos registrales de publicidad de bienes, derechos o sociedades inscritas en los Registros de la Propiedad, Mercantiles y Bienes Muebles”.
- Suministro de la información precisa sobre el titular real de las personas jurídicas a efectos del cumplimiento de la legislación vigente por parte de los Registradores Mercantiles. Actividad de tratamiento “Titularidades reales”.
- Servicio de videoconferencia y gestión de citas con los Registros para la realización de videollamadas para una serie de trámites establecidos. Actividad de tratamiento “Servicio de videoconferencia y gestión de citas con los Registros”.
- Tablón de anuncios privado, para permitir el acceso a las personas autorizadas al contenido de los contratos publicados por los Registradores de Bienes Muebles. Actividad de tratamiento “Tablón privado de anuncios”.
Puede consultar el detalle de los tratamientos llevados a cabo por los Registradores de España a través de la Política de privacidad de los servicios registrales publicada en https://www.registradores.org/politica-de-privacidad-servicios-registrales y de su Registro de Actividades de Tratamiento disponible en https://www.registradores.org/registro-de-tratamiento.
- En el caso del servicio de protección a los consumidores, la finalidad será la de orientar en materia registral a los consumidores que se dirigen al CORPME en relación con consultas sobre el procedimiento registral, así como la tramitación y gestión de quejas interpuestas por consumidores. Actividad de tratamiento “Servicio de atención al usuario y Servicio Registral de Protección a los Consumidores”.
- En el caso del uso de los servicios de atención al usuario, la finalidad será la de prestar asistencia y soporte a las consultas planteadas por usuarios sobre los servicios telemáticos puestos a disposición por el CORPME.
Si usa el servicio de Chatbot, los datos recopilados (dirección IP y perfil del interesado) se utilizarán con la finalidad de proporcionar las respuestas más adecuadas a las consultas planteadas. Se le informa que no debe proporcionar datos personales que no sean solicitados o no sean relevantes para las finalidades del servicio, esto es, facilitar información general relativa a los servicios proporcionados por el CORPME o por los Registros, no haciéndose el CORPME responsable de cualquier dato excesivo o no relevante al objeto del servicio.
Asimismo, la conversación podrá ser posteriormente analizada en interés legítimo del CORPME, para verificar el correcto funcionamiento del chatbot y aplicar las actualizaciones necesarias para mejorar la atención al usuario mediante el uso del mismo. También se podrán generar estadísticas anónimas para que el CORPME conozca el uso que se le da al servicio.
- Actividad de tratamiento “Atención al usuario de servicios telemáticos registrales”.
- En el caso del servicio de solicitud de cita previa, la finalidad será la de tramitar y gestionar mediante notificaciones, a través de sus datos de contacto, la cita previa que solicita ante el CORPME, Decanatos del Colegio de Registradores u Oficinas Liquidadoras de las distintas Comunidades Autónomas. Actividad de tratamiento “Servicio de cita previa (CORPME / Decanatos y OOLL)”.
- Elaboración y publicación de la estadística pública concursal. Actividad de tratamiento “Generación de la estadística pública concursal”.
- Generación de información estadística propia y suministro de esta a instituciones, utilizando para ello los datos obrantes en las bases de datos de los Registros. Actividad de tratamiento “Generación de bases de datos y estadísticas posteriores”.
- En el caso de los servicios de Geoportal, la finalidad del tratamiento será la de ofrecer a ciudadanos y Administraciones un servicio para la consulta de información gráfica georeferenciada, tanto registral como catastral, que posteriormente puede ser contrastada con otros servicios de mapas. Incluye el tratamiento del servicio de alertas geográficas, la suscripción al mismo, y su publicación, emitidas por parte de los registros de la propiedad (presentaciones, inscripciones y alertas BOE). Actividad de tratamiento “Servicios Geoportal”.
- En el caso de Servicio de certificación de CORPME la finalidad es proporcionar el servicio de firma electrónica, la gestión de comunicaciones con los usuarios y atención a los usuarios del servicio. Actividad de tratamiento “Servicio de firma electrónica del CORPME (PKI)”.
- En el caso del uso de servicios de atención telefónica o si nos remite comunicaciones por correo electrónico para obtener información del servicio, sus datos se tratarán con la finalidad de atender y contestar las consultas que formule en relación con el servicio prestado. Actividad de tratamiento “Atención al usuario de servicios telemáticos registrales”.
- Gestionar el registro de entradas y salidas de documentos del CORPME. Actividad de tratamiento “Registro de entradas y salidas CORPME”.
- En el caso del Registro Público Concursal, con la finalidad de gestionar los usuarios del portal para proveer el acceso y la seguridad del entorno, incluyendo las comunicaciones con los usuarios que sean necesarias a tal efecto, y la operación y mantenimiento del servicio. La información concursal es tratada por el CORPME en calidad de encargado del tratamiento por cuenta de la Dirección General de Seguridad Jurídica y Fe Pública, en los términos previstos por la Ley Concursal. Actividad de tratamiento “Registro Público Concursal”.
- Asimismo, le informamos que se pueden llegar a tratar datos personales (por ejemplo, direcciones I.P.) con la finalidad de gestionar la seguridad de la Sede y de los sistemas de información soporte.
- Igualmente, le informamos que determinadas funcionalidades de la Sede dependen del uso de COOKIES, por lo que se procederá al tratamiento de determinada información relacionada con su uso de la Sede. Puede ver las condiciones para su uso en la “Política de Cookies”.
¿Qué legitimación disponemos para tratar sus datos?
El tratamiento de sus datos se realiza para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte, para el cumplimiento de obligaciones legales por parte del CORPME, para el cumplimiento de misiones realizadas en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al CORPME, así como su consentimiento cuando la finalidad del tratamiento lo requiera, que habrá de ser prestado mediante una clara acción afirmativa.
Asimismo, el CORPME realizará algunos tratamientos en interés legítimo como son los casos de la grabación de llamadas y determinados tratamientos mediante el Chatbot para la mejora del servicio de atención al usuario o el tratamiento mediante el uso de cookies, cuando no requieren el consentimiento, necesarias para el correcto funcionamiento de la Sede.
Puede consultar el detalle de la legitimación del tratamiento de datos realizada en el Registro de Actividades del tratamiento del CORPME disponible en https://www.registradores.org/registro-de-tratamiento , en función de la actividad del tratamiento concreta.
¿Qué terceros diferentes del Colegio de Registradores tratan sus datos?
Puede consultar el detalle de los destinatarios en el Registro de Actividades del tratamiento del CORPME disponible en https://www.registradores.org/registro-de-tratamiento , en función de la actividad del tratamiento concreta
De manera general se informa respecto de los principales servicios utilizados a través de la Sede, que los datos personales facilitados por el Usuario no serán comunicados a terceros, salvo que ello sea necesario para la prestación de los servicios solicitados o cuando el usuario hubiera aceptado expresamente su comunicación. En ambos supuestos, el Usuario será debidamente informado de dicha posibilidad antes de proceder a la comunicación de sus datos personales.
Además de lo indicado anteriormente y también para el resto de las finalidades de tratamiento previstas e indicadas le informamos que pueden intervenir proveedores del CORPME para la prestación a este de servicios auxiliares y cuya intervención sea necesaria para garantizar el normal funcionamiento de los servicios ofrecidos por el Colegio de Registradores.
¿Qué categorías de datos tratamos?
Los datos personales necesarios para la prestación de los diferentes servicios disponibles en la Sede serán los indicados en el correspondiente servicio o formulario habilitado a tal efecto.
Puede consultar el detalle de todas las tipologías de datos personales tratados por el CORPME en el Registro de Actividades del tratamiento del CORPME disponible en https://www.registradores.org/registro-de-tratamiento, en función de la actividad del tratamiento concreta.
¿Durante cuánto tiempo conservaremos los datos personales?
Puede consultar el detalle del tiempo de conservación de los datos personales en el Registro de Actividades del tratamiento del CORPME disponible en https://www.registradores.org/registro-de-tratamiento, en función de la actividad del tratamiento concreta.
De manera general se informa respecto de los principales servicios utilizados a través de la Sede, que los datos del Usuario serán conservados mientras sean necesarios para la prestación de los servicios solicitados y, una vez finalizada dicha prestación, el CORPME se reserva el derecho de mantener los datos bloqueados para su puesta a disposición a los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, en particular de las autoridades de protección de datos, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y solo por el plazo de prescripción de estas.
Lo anterior quiere decir que el criterio utilizado para conservar los datos personales del usuario se determina en función de la finalidad para la cual se han recabado y si ha concluido o no tal finalidad, si existen obligaciones legales o contractuales aplicables a la relación con el usuario o si por el contrario el usuario ha retirado su consentimiento en los casos en los que su relación con el CORPME se base en el referido consentimiento.
En el caso de los Usuarios registrados, el tratamiento de los datos se mantendrá hasta la solicitud de la baja de la cuenta creada.
En el caso de grabación de llamadas telefónicas por motivos de calidad, el tiempo máximo de conservación será de seis meses.
En el caso del chatbot, la dirección IP y los datos de perfil serán suprimidos una vez terminada la sesión. La conversación se conservará para su posterior análisis, a efectos de mejorar la calidad del servicio, durante un periodo máximo de un mes, tras el cual se mantendrán bloqueadas durante un periodo de un año para atender posibles reclamaciones.
¿Se realizan transferencias Internacionales de datos?
El CORPME no prevé la realización de transferencias internacionales de datos.
No obstante, determinadas cookies de terceros utilizadas por la Sede pueden implicar que dichos terceros transmitan datos fuera del Espacio Económico Europeo. Puede informarse de estas transferencias a terceros países que, en su caso, realizan los terceros a través de los enlaces a sus políticas, facilitados en nuestra política de cookies.
¿Cuáles son los derechos de los interesados que nos facilitan sus datos personales?
El Colegio de Registradores asegura el ejercicio de los derechos reconocidos en la normativa vigente, pudiendo para ello enviar un correo electrónico a: dpo@corpme.es preferiblemente firmado mediante su firma electrónica o en su defecto aportando documento identificativo para:
- Revocar los consentimientos otorgados.
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificar los datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos.
- Obtener la limitación del tratamiento de los datos u oponerse a dicho tratamiento cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
Se informa que algunos derechos pueden estar sujetos a limitaciones en función de la legislación específica aplicable y del cumplimiento de los propios requisitos que el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personal y Garantía de los Derechos Digitales establecen para su ejercicio.
Del mismo modo, el Usuario tiene derecho a derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Responsabilidad del usuario
El Usuario será responsable de que los datos que facilite sean verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responderá de la veracidad de todos los datos que comunique y deberá mantener debidamente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
Igualmente, será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través de la Sede y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause al CORPME o a terceros.
En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con una base de legitimación para ello y se compromete a trasladarle la información contenida en la presente política de privacidad, eximiendo al CORPME de cualquier responsabilidad al respecto. El CORPME se reserva el derecho de llevar a cabo las actuaciones que considere necesarias para verificar lo anterior, llevando a cabo las medidas que correspondan conforme a la normativa de protección de datos. Se informa al usuario que los datos de terceros que aporte también quedan acogidos a lo indicado en la presente política de privacidad, sin perjuicio de las obligaciones concernientes al CORPME en esta materia respecto de dichas personas físicas.
Seguridad de los datos personales
El CORPME tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
Cambios en la política de privacidad
El CORPME se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad a fin de adaptarla a las novedades legislativas que fueran procedentes. En dichos supuestos, anunciará en la Sede los cambios introducidos con una antelación razonable a la de su puesta en práctica.
Ultima actualización: abril de 2024.